星禾生活馆
Returns

退换货政策

为了保障正常售后体验,请在申请退换前阅读以下规则,并通过客服确认退货地址。

7日无理由

  • 签收后7日内,商品未使用且不影响二次销售,可申请无理由退换。
  • 退回商品需保持原包装、配件、赠品完整。

质量问题

  • 如存在破损、错发、漏发或明显质量问题,请在签收后48小时内联系客服。
  • 请提供外包装、商品问题细节和快递面单照片。

运费说明

  • 非质量问题退换,寄回运费由顾客承担。
  • 质量问题、错发漏发产生的合理运费由商家承担。

不支持退换情形

  • 商品已明显使用、污损、缺少配件或影响二次销售。
  • 未经客服确认自行寄回,导致无法识别订单。